Au milieu de la dévastation du typhon, GUOMAT est resté ferme

Face à la dévastation du typhon, GUOMAT a tenu bon à distance

Aujourd'hui, en raison de l'impact du typhon "Ragasa", toute la ville est entrée en état d'urgence pour la prévention des inondations et des typhons. Notre entreprise a résolument mis en œuvre l'initiative de télétravail du gouvernement municipal. Tout en assurant la sécurité de tous les employés, nous avons tiré parti de notre système de gestion numérique sophistiqué pour assurer des opérations efficaces avec un support en ligne complet et des opérations ininterrompues. En particulier, nous avons assuré des réponses rapides et une communication fluide dans le service client, démontrant un sens élevé de la responsabilité professionnelle.

Zéro délai dans la communication client : construire un pont de service efficace dans la tempête

Malgré les intempéries, notre engagement envers le service client est resté intact. Nos équipes de vente et de service client étaient entièrement en ligne, répondant activement et de manière proactive à chaque demande de client, consultation technique et demande de commande via WeChat, téléphone et e-mail.

Nous avons rapidement partagé nos plans d'urgence avec les clients concernant les dates de livraison, assurant la transparence et l'équivalence de l'information.

"Un typhon peut perturber le trafic, mais il ne peut jamais bloquer notre communication avec les clients", a déclaré le directeur du commerce extérieur de l'entreprise. "Aujourd'hui, chaque membre de notre équipe est pleinement conscient que lorsque nos clients rencontrent des difficultés, notre réponse rapide et professionnelle est leur soutien le plus puissant. De nombreux clients ont exprimé leur profonde appréciation et leur gratitude pour nos salutations et solutions proactives."

Le typhon est un défi temporaire, mais notre engagement à fournir aux clients des produits et services fiables est éternel. La mise en œuvre réussie de cette politique de télétravail a non seulement validé nos capacités de gestion des urgences, mais a également approfondi notre compréhension de la valeur de nos produits. GUOMAT continuera d'innover et d'étendre les limites d'application des ressorts pneumatiques, en fournissant des solutions plus intelligentes et plus fiables pour sauvegarder le développement stable de diverses industries.